Maintenance informatique

 

Avec la constante évolution des technologies, il est important de pouvoir maintenir à jour son parc informatique.

 

Les solutions d'une maintenance informatique

GATEWEB vous propose des solutions de maintenance informatique adaptées à vos besoins. GATEWEB prend en charge la maintenance informatique de vos équipements. Qu'il s'agisse d'un simple ordinateur ou d'un véritable réseau, notre expertise vous apporte une tranquillité pour vos systèmes.

 

La sérénité avec le contrat de maintenance informatique

Pour bénéficier d'un service adéquat, nous vous proposons un contrat de maintenance informatique standard (lien vers pdf contrat) ou modulable en fonctions de vos besoins. Ainsi, tout problème venant de votre système sera évité et sera surtout traité en priorité. Le contrat de maintenance informatique est la meilleure solution pour répondre à vos attentes.

 

L'objet de notre contrat de maintenance informatique

Notre contrat de maintenance informatique prévoit 3 grands types de maintenance :

  • La maintenance informatique préventive qui consiste à effectuer un nettoyage de vos ordinateurs, de mettre à jour les logiciels ou encore d'enlever les éventuels virus ou autres malwares. Pour cela, 2 interventions par an sont prévues.

  • La maintenance informatique curative qui comprend les interventions ponctuelles de dépannage. En cas de problème, vous êtes prioritaire sur le délai d'intervention.

  • La maintenance informatique évolutive qui permet d'améliorer le système par rapport à l'évolution des technologies. Cela peut être par exemple l'installation de nouveaux équipements ou la mise à jours de logiciels.

Les avantages du contrat de maintenance informatique

  • Vous êtes prioritaire par rapport aux clients qui n’ont pas souscrit de contrat.

  • Il couvre les interventions ponctuelles de dépannage.

  • Vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur les interventions de maintenance informatique.

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Dépannage informatique sur site

Si vous avez un problème sur votre système, GATEWEB vous apporte un dépannage informatique sur site rapide et efficace que ce soit au niveau matériel que logiciel.

Un dépannage informatique de qualité

GATEWEB vient vous dépanner à tout moment sur tout type de problème. La qualité du dépannage informatique réside dans la rapidité de l'intervention. Après un premier diagnostic par téléphone, nous intervenons dans les meilleurs délais.

Une intervention rapide pour un dépannage de qualité

Une fois sur place, l'intervenant examine le problème et pose un diagnostic précis. Un dépannage informatique peut prendre plusieurs formes selon la nature du problème :

  • Installation ou ré-installation du système d'exploitation si nécessaire

  • Récupération de données perdues

  • Eradication de virus, spywares, mouchards

  • Installation et configuration de logiciels (antivirus, bureautique, multimédia, etc.)

  • Diagnostic et résolution de problèmes sur votre réseau

L'expertise de nos intervenants gage d'un bon dépannage informatique

La qualité de nos intervenants est primordiale pour un bon dépannage informatique. C'est pour cela que nous les choisissons en fonctions de leurs compétences et de leur expérience.

 

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Les avantages d'une installation réseau

Si vous avez plusieurs ordinateurs au sein de votre entreprise, il est très utile de la doter d'un réseau informatique local. Cela permet de partager les ressources et les données et de sécuriser votre parc.

Si vous avez un local doté de plusieurs bureaux et d'ordinateurs, il est judicieux de relier tous vos équipements par un réseau informatique. Cela vous permet entre autre à vos collaborateurs d'échanger des fichiers en temps réel.

Une installation réseau apporte une meilleure productivité à votre entreprise car il permet de traiter les informations bien plus rapidement.

 

Le déroulement d'une installation réseau

  • Nous établissons un audit de vos besoins et détermine le type de réseau le plus approprié.

  • Fourniture du matériel

  • Pose du câblage

  • Installation du matériel et des logiciels

  • Configuration optimisée du réseau

  • Un plan détaillé de votre réseau vous est remis

Selon l'infrastructure de vos locaux, nous pouvons installer un réseau Wifi, sans fil, ce qui évite de devoir tirer des câbles.

 

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